特徴
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- 2002年から先駆けてテレワークを導入し、在宅コール業務をスタートさせた実績と経験から、在宅コール業務のノウハウが学べます。
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- 一般的なカスタマーサービスから専門知識が必要なテクニカルサポートまで、様々な業種のカスタマーサポート業務を行っている。15年間の在宅コンタクトセンター運用実績があるので、サポート体制も整っている
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- 「ベストスタッフアワード」という、年に一度スタッフを表彰する制度があり、仕事へのモチベーションを高く保つことができる。
オススメ度
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- 3.4
サービス内容
コンタクトセンター
訪問サポートサービス
IT機器のキッティング、
運用管理
就業支援、教育支援
電話やメールでの対応だけでなく、SNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルで顧客と接点を持ち、1,700社を超えるお客様企業のコンタクトセンター
オペレーションを行った実績とノウハウより、コンタクトセンター設計・構築・運用サービスを提供しています。在宅コールスタッフにも表彰の機会を
設け、スタッフも目標を持ってコール業務に取り組むことができます。在宅型コンタクトセンターとして、アジア太平洋地域初「COPC®」認証取得し、高品質な顧客応対
を実現しており、高いコミュニケーション能力を身につけることができます。