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NTTコムチェオ株式会社

特徴

  • point
    2002年から国内に先駆けてテレワークを導入し、在宅電話サポート業務をスタートさせた実績と経験から、在宅コール業務のノウハウが学べます。
  • point
    カスタマーサービスから高度な技術知識が必要なテクニカルサポートまで、様々な業種の電話サポートの代行を行っており、在宅型コンタクトセンター15年間の運用実績があるので、サポート体制も整っている
  • point
    「ベストスタッフアワード」という表彰制度があり、年に一度で活躍したスタッフが表彰されることから、仕事へのモチベーションを高く保つことができる。

総合評価

総合評価 3.4
評価チャート 評価チャート
電話やメールでの対応だけでなく、SNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルで顧客と接点を持ち、1,700社を超えるお客様企業のコールセンター オペレーションを支援してきた実績から、その営業ノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供しており、在宅コールスタッフにも表彰の機会を設けることにより、目標を持ってコール業務に取り組むことができます。在宅型コンタクトセンターとして、アジア太平洋地域初「COPC®」認証取得し、高品質な顧客応対を実現していることから、高いコミュニケーション能力を身につけることができます。

オススメ度

  • 星3.4
  • 3.4

サービス数

評価

サービス内容

コンタクトセンター
訪問サポートサービス
IT機器のキッティング、
運用管理
就業支援、教育支援

NTTコムチェオ
株式会社の
ここがスゴイ

good point

15年の実績を持つことから、サポート体制がしっかりしている

様々なチャネルでお客様とコミュニケーションをとる機会が多く、仕事量も多い傾向にありますが、15年のコンタクトセンターとしてのノウハウがあるので、分からない時やお客様の対応に困った ときのサポート体制も整っています。

アジア太平洋地域初「COPC®」認証取得

在宅コンタクトセンターとして、グローバル水準の品質保証規格であるアジア太平洋地域初「COPC®」認証を取得し、15年以上の在宅テレワークの実績とノウハウに加え、 COPC CX規格の活用により、レベルの高いコミュニケーション能力を身につけることができる

スタッフに対して「ベストスタッフアワード」という表彰制度有り

NTTコム チェオには年に一度、良い成績を収めたスタッフを表彰する「ベストスタッフアワード」という制度があり、そこで出会ったスタッフとまた再会することを目標にして、業務に取り組むことができる

NTTコムチェオ
株式会社の口コミ

word of mouth

  • 口コミアイコン
    星4 4

    在宅勤務でシフトも自由なので、フレキシブルに働けます。

    通勤時間がない分、自分の時間が増えるので、趣味に費やす時間が作れます。シフトも自由に組むことが出来るので、ワークライフバランスという点ではとても満足しています。

  • 口コミアイコン
    星3.5 3.5

    クオリティの高い仕事を続けていれば収入に反映されます。

    未経験からだと最初は覚えることも多くて大変ですが、クオリティの高い仕事を続けていけば、ちゃんと認められ、それが収⼊にダイレクトに反映されます。これからもスキルを磨くための努力はし続けたいです。⾃分のペースで仕事ができ、⾃分の得意分野が活かせるといった点は⾮常に満⾜しています。

  • 口コミアイコン
    星3.5 3.5

    有給も取得しやすく、残業もないので、自分のペースで仕事をすることができます。

    途中で担当する業務が増えたときは、家事やほかの業務と両立できるか不安もありましたが、しっかりとした研修やフレキシブルな業務時間のおかげで、家事や他の業務と両立しながらスキルアップすることができました。デメリットとして、最初は給料が低いと感じました。